Доставка

Важно знать!

Пожалуйста, проверяйте заказ при получении — в отделении перевозчика или при адресной доставке в присутствии курьера. Если заметили повреждения упаковки или товара, попросите сотрудника службы доставки оформить акт и сделайте фото. Это ускорит обмен или возврат.

Способы доставки продукции TM Vitals

• Отправляем по всей Украине в рабочие дни. Срок доставки обычно 1–3 дня(для удалённых населённых пунктов — до 3–5 дней).
  
• После отправки вы получаете номер ТТН (SMS/Viber/e-mail) для отслеживания.
• Тяжёлые и габаритные товары могут отправляться на поддонах для сохранности.
• Подъём на этаж и занос не входят в стандартную услугу и оплачиваются отдельно по тарифам курьера.
• Срок бесплатного хранения посылки в отделении задаёт перевозчик; при превышении срока может взиматься плата за хранение.
• Проверяйте комплектацию и внешний вид до подписания документов.

Внимание! «Наложенный платёж» (обратная доставка денег) — платная по тарифам перевозчика

2% от суммы + 20 грн. (на отделение); или 3% от суммы + 20 грн. (на адрес).

Возврат товара надлежащего качества — 14 дней

Возврат возможен в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены пломбы/ярлыки, комплектность и упаковка, гарантийный талон и документ об оплате.