Важно знать!
Пожалуйста, проверяйте заказ при получении — в отделении перевозчика или при адресной доставке в присутствии курьера. Если заметили повреждения упаковки или товара, попросите сотрудника службы доставки оформить акт и сделайте фото. Это ускорит обмен или возврат.
Способы доставки продукции TM Vitals
Товары из категорий «Ручной инструмент», «Расходные материалы», «Насосное оборудование» и «Строительная химия» отправляются с отдельного склада.
Если в одном заказе есть товары с основного и отдельного складов, их стоимость не суммируется для расчёта бесплатной доставки.
Для бесплатной доставки сумма товаров с каждого склада отдельно должна составлять от 1500 грн.
- Отправляем по всей Украине в рабочие дни. Срок доставки обычно 1–3 дня(для удалённых населённых пунктов — до 3–5 дней).

- После отправки вы получаете номер ТТН (SMS/Viber/e-mail) для отслеживания.
- Тяжёлые и габаритные товары могут отправляться на поддонах для сохранности.
- Подъём на этаж и занос не входят в стандартную услугу и оплачиваются отдельно по тарифам курьера.
- Срок бесплатного хранения посылки в отделении задаёт перевозчик; при превышении срока может взиматься плата за хранение.
- Проверяйте комплектацию и внешний вид до подписания документов.
Внимание! «Наложенный платёж» (обратная доставка денег) — платная 3,3% от суммы!
Возврат товара надлежащего качества — 14 дней
Возврат возможен в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены пломбы/ярлыки, комплектность и упаковка, гарантийный талон и документ об оплате.

